Retourneren & Ruilen

Bij Frankie's willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop; daarom bieden we een retourtermijn van 30 dagen voor alle ongedragen artikelen in hun originele verpakking. Mocht je niet helemaal blij zijn met je nieuwe mode-items, dan maken we het retourproces zo eenvoudig mogelijk voor je.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd terug in de verzenddoos of een andere stevige verpakking.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het meegeleverde of gedownloade retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.